Rücksendungen

RÜCKSENDUNG
Sollte es aus verschiedenen Gründen einmal zu einer Rücksendung kommen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrechts. Bitte informieren Sie uns auf jeden Fall vorab über die Rücksendung.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, müssen Sie uns dieses schriftlich unter Verwendung des Widerrufsformulars mitteilen. Sie können sich aber auch per Telefon mit uns in Verbindung setzen. Für Anrufe fallen die üblichen Gebühren an. Informieren Sie sich bei Ihrem Telefonanbieter über genaue Gebühren.  Bitte senden Sie die Produkte umgehend an uns in einem einwandfreien Zustand zurück, in dem Sie diese erhalten haben, sowie auf eigene Kosten und eigenes Risiko.
Unser Widerrufsformular finden Sie auf unserer Homepage oder per Link:
https://www.gongoll.de/widerrufsformular

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen liegen die Rücksendekosten beim Kunden.

Sie können für eine Rücksendung einen Paketdienst Ihrer Wahl verwenden (DHL, UPS, DPD Hermes usw.) oder unser Retourenportal verwenden:
https://gongoll.shipping-portal.com/returns/procedure/parcel/
Dort einfach die Hinsende-Paketnummer eingeben und Ihre Postleitzahl und Sie erhalten einen Rücksendeaufkleber!

Diesen einfach ausdrucken, aufkleben und das an uns zurück.
Bitte beachten Sie, für die Rücksendung über unser Retourenportal berechnen wir
Rücksendekosten in Höhe von:

  1 kg - 15 kg: = 7,50 Euro
16 kg – 29 kg. = 9,50 Euro
Speditions-Rücksende-Kosten je nach Größe und Gewicht auf Anfrage!
Bitte legen Sie noch eine Rechnungskopie mit ins Paket. Das erleichtert uns die Bearbeitung.
• Bitte senden Sie Ihre Ware in der Originalverpackung an uns zurück.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir sehr gerne zu Verfügung unter:
0212-233753317 Herr Dunkel.

IHR GONGOLL-TEAM aus Solingen
Bitte beachten sie auch unsere Liefer- und Versandkosten!

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